Wat ga je doen?

In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor het begeleiden, instrueren en ondersteunen van klanten en consultants, zodanig dat in klantinformatiebehoefte wordt voorzien

• Alle klantwensen of problemen vanuit telefonisch contact met klant of consultant: analyseren; beschrijven & terugkoppelen.
• Gebruikers informeren, instrueren en begeleiden m.b.t. het gebruik van het MKG-pakket.
• Gebruikers instrueren bij storingen van ondersteunende apparatuur of netwerk waardoor MKG-pakket niet werkt.
• M.b.v. teamviewer vragen oplossen of aanpassingen doen om rapportages te maken, controleren en instrueren.
• Wensen of problemen, zoals problemen in de software of problemen die meer tijd in beslag nemen, beschrijven & doorzetten naar tweedelijns Support.

Wat verwachten wij van jou?

Procesbewaking en verslaglegging in tijd en werkzaamheden t.b.v. facturatie & klant.

• Analytisch, deskundig, rustig, pragmatisch en overtuigend
• HBO/Academisch werk- en denkniveau
• Enkele jaren relevante werkervaring met het implementeren van ERP software en/of ervaring in de metaalbranche in combinatie met ERP is een pré.
• Enthousiast, creatief, professioneel, geen 9-5 mentaliteit
• Kwaliteitsgedreven, klantgericht en daadkrachtig.
• Uiteraard heb je een goede uitdrukkingsvaardigheid (Nederlands).

Daarom kies je
voor MKG

• Elke dag een gezamenlijke lunch.
• Elke week de vrijdagmiddagborrel.
• Elk kwartaal een interessante, inspirerende en gezellige binnendag voor het hele bedrijf.
• Elk jaar twee bedrijfsfeesten.
• Bijzonder leuke collega's.

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid.
• Een uitstekend salaris.
• Een passend pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een plezierige, informele werkomgeving in een platte organisatie

Geïnteresseerd geraakt?

Stuur je reactie naar: pz@mkg.nl. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wij komen graag in contact met jou

Op dit moment hebben we diverse vacatures. Het overzicht vind je hieronder. Staat er geen geschikte vacature tussen? Als je van mening bent dat je ons team kunt versterken op het gebied van ontwikkeling, consultancy, support of verkoop, neem dan gerust contact op. Stuur je motivatiebrief met cv naar pz@mkg.nl. We zullen dan binnen twee weken reageren.