De interne en externe klachtenregistratie kun je inrichten in de module Meldingen. Door op basis van het juiste meldingtype een melding aan te maken ontstaan vragen die beantwoord moeten worden en - indien gewenst - activiteiten die opgevolgd moeten worden. In dit artikel behandelen we het standaard meldingtype 'Extern 8D (8000)'.

Volgens je rooster zou je om 7.30 uur moeten beginnen met werken. Je bent later op je werk aangekomen, omdat je eerst naar de tandarts bent geweest. Je wilt inklokken.

Als de module Shop Floor opgestart wordt, wordt het aanmeldscherm getoond. Als er geklokt moet worden, moet de medewerker zich eerst aanmelden. Het beginscherm kan standaard opgestart worden voor één of meer afdelingen. Per afdeling worden de bijbehorende medewerkers getoond.

Onder retourneren verstaan we: het op regelniveau retour boeken van geleverde goederen. Het gaat hierbij om een logistieke actie die mogelijk een financiële actie tot gevolg heeft.