You can set up the internal and external complaints registration in the Notifications module. By creating a report based on the correct report type, questions arise that need to be answered and - if desired - tasks that need to be followed up. In this article we discuss the standard notification type 'External 8D report (8000)'.

Een melding is eigenlijk het samenvoegen van alle mogelijke informatie en acties rondom één signaal. Met behulp van een sjabloon kan rondom een meldingsnummer een gestandaardiseerde set van activiteiten, parameters, documenten en linken naar MKG processen worden georganiseerd.

Om gegevens uit jouw database om te zetten tot relevante stuurinformatie beschikt MKG5 over tientallen interactieve dashboards. De algemene werking van de standaard dashboards wordt in dit artikel behandeld. Per dashboard is tevens een specifieke uitleg beschikbaar.

Voordat wordt begonnen met het aanmaken van een melding, is het noodzakelijk om een type melding aan te maken. Er zijn vele soorten meldingen die gemaakt kunnen worden en de gebruiker is vrij om daar een eigen invulling aan te geven. In dit voorbeeld wordt het aanmaken van 8D-rapportage getoond.

Nadat een melding is aangemaakt, is deze te zien in Meldingenbeheer. Je kunt aan de bijbehorende statusvlag zien of een melding geactiveerd is.

Binnen Meldingenbeheer kunnen meldingen met bijbehorende meldingscodes worden aangemaakt, die vervolgens binnen Activiteitenbeheer aan gebruikers gekoppeld kunnen worden.

Het is mogelijk om aan een melding een vervolgmelding met een unieke code te koppelen, waaronder ook weer verschillende stappen onderverdeeld kunnen worden.

Vanaf deze versie kun je in MKG5 gebruikmaken van het meldingenbeheer. Een melding is het samenvoegen van alle mogelijke informatie en acties rondom één signaal. Meldingen kun je instellen om incidenten te registreren rondom een proces.