Im Modul „Meldungen“ können Sie die interne und externe Reklamationsregistrierung einrichten. Durch die Erstellung eines Berichts auf Basis des richtigen Meldungstyps ergeben sich Fragen, die es zu beantworten gilt, und – sofern gewünscht – Aktivitäten, die nachverfolgt werden müssen. In diesem Artikel besprechen wir den Standard-Meldungstyp „Externer 8D-Bericht (8000)“.

Voordat wordt begonnen met het aanmaken van een melding, is het noodzakelijk om een type melding aan te maken. Er zijn vele soorten meldingen die gemaakt kunnen worden en de gebruiker is vrij om daar een eigen invulling aan te geven. In dit voorbeeld wordt het aanmaken van 8D-rapportage getoond.