Wat ga je doen?

Als technisch support consultant maak je onderdeel uit van het Supportteam. Je bent verantwoordelijk voor de technische ondersteuning van onze ERP-software bij klanten. Je zorgt ervoor dat de software goed en veilig werkt op hun IT-omgeving.

• Technische ondersteuning bij installatie, updates en beheer van de MKG-software op klantlocaties (servers en werkplekken).
• Beantwoorden en analyseren van technische eerste- en tweedelijns supportvragen.
• Adviseren bij IT-gerelateerde klantvragen over onder andere netwerk, security, VPN, printers en back-ups.
• Onderzoeken van performance- en stabiliteitsproblemen.
• Escaleren van complexe vraagstukken naar specialisten binnen het team of externe partners.
• Ondersteunen van collega’s op het gebied van interne IT (werkplekken, printers, netwerk, updates, toegangssystemen).
• Documenteren van technische oplossingen en verbeterpunten.

Wat verwachten wij van jou?

Procesbewaking en verslaglegging in tijd en werkzaamheden t.b.v. facturatie & klant.

• Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding richting ICT, systeembeheer of vergelijkbaar.
• Je hebt kennis van Windows (werkplek en server), netwerken, back-upsystemen en virtualisatie.
• Je hebt ervaring met of interesse in oplossingen, zoals Microsoft Entra ID, Intune, Office365 of security, is een pre.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent klantgericht.
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en leert graag bij.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre).

Daarom kies je
voor MKG

• Elke dag een gezamenlijke lunch.
• Elke week de vrijdagmiddagborrel.
• Elk kwartaal een interessante, inspirerende en gezellige binnendag voor het hele bedrijf.
• Elk jaar twee bedrijfsfeesten.
• Bijzonder leuke collega's.

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en vrijheid.
• Een uitstekend salaris.
• Een passend pakket van secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een plezierige, informele werkomgeving in een platte organisatie

Geïnteresseerd geraakt?

Stuur je reactie naar: pz@mkg.nl. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Wij komen graag in contact met jou

Op dit moment hebben we diverse vacatures. Het overzicht vind je hieronder. Staat er geen geschikte vacature tussen? Als je van mening bent dat je ons team kunt versterken op het gebied van ontwikkeling, consultancy, support of verkoop, neem dan gerust contact op. Stuur je motivatiebrief met cv naar pz@mkg.nl. We zullen dan binnen twee weken reageren.