Home: Uitgebreide support
Uitgebreide
support
Elke MKG-klant heeft toegang tot een omvangrijk geheel aan support. Zowel offline via onze consultants en de MKG Helpdesk, als online via Mijn MKG krijg je de ondersteuning die je nodig hebt om beter te presteren.
Consultancy
Verdeeld over drie regio's werken onze consultants via een verbetermethodiek die ervoor zorgt dat elke klantvraag op waarde wordt geschat en wordt opgevolgd, of dit nu een softwaretechnisch of een organisatorisch vraagstuk is. 70% van de MKG-consultants heeft een achtergrond in de metaal.
Helpdesk
Wie vastloopt in MKG of een andere softwaretechnische vraag heeft, kan de MKG Helpdesk bellen. Op werkdagen vanaf half 8 word je doorgaans direct geholpen door één van onze medewerkers. In 99 procent van de gevallen is je probleem binnen een uur opgelost.
Business Intelligence
Ons BI-team is speciaal in het leven geroepen om specialistische vragen en klantwensen te kunnen behandelen. Dit team helpt niet alleen bij het bouwen van eigen dashboards en rapporten, maar ook bij de import en export van data en bij het gebruik van de MKG API.
- Gepubliceerd:2 okt 2023 10:40
- TypePagina content
- BeschikbaarheidOpenbaar