Im Modul „Meldungen“ können Sie die interne und externe Reklamationsregistrierung einrichten. Durch die Erstellung eines Berichts auf Basis des richtigen Meldungstyps ergeben sich Fragen, die es zu beantworten gilt, und – sofern gewünscht – Aktivitäten, die nachverfolgt werden müssen. In diesem Artikel besprechen wir den Standard-Meldungstyp „Externer 8D-Bericht (8000)“.